DZDelivery est une plateforme mobile de mise en relation entre des expéditeurs de colis et des chauffeurs-livreurs opérant sur tout le territoire algérien (48 wilayas).
DZDelivery agit en qualité d'intermédiaire technique. Le contrat de transport est établi directement entre vous (l'expéditeur) et le chauffeur.
L'utilisation du service implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGU et de notre Politique de Confidentialité. L'acceptation se matérialise par :
DZDelivery vous permet de :
| Donnée | Caractère |
|---|---|
| Nom, prénom, téléphone de l'expéditeur | Obligatoire |
| Adresse de collecte & wilaya de départ | Obligatoire |
| Nom, prénom, téléphone du destinataire | Obligatoire |
| Adresse de livraison & wilaya d'arrivée | Obligatoire |
| Nature et description du colis | Obligatoire |
| Email expéditeur | Facultatif |
| Photo du colis | Facultatif |
| Montant à récupérer (COD) | Si paiement à la livraison |
| Localisation GPS (adresse auto) | Facultatif |
En tant qu'expéditeur, vous vous engagez à :
Un prix estimé est calculé automatiquement en fonction de la wilaya de départ, de la wilaya d'arrivée et des caractéristiques du colis. Il est affiché dans un écran de confirmation avant validation.
Si vous activez cette option, le chauffeur collectera le montant que vous avez indiqué auprès du destinataire, et vous le reversera selon les modalités convenues.
DZDelivery est responsable du fonctionnement de la plateforme technique. Il n'est pas responsable de :
Vous êtes responsable de la nature et du contenu du colis déclaré, de l'exactitude des adresses et de la disponibilité du colis au moment de la collecte.
| Catégorie | Exemples |
|---|---|
| 🔴 Drogues & stupéfiants | Toute substance illicite |
| 🔴 Armes & munitions | Armes à feu, explosifs, couteaux |
| 🔴 Matières dangereuses | Produits chimiques, radioactifs, biologiques |
| 🔴 Animaux vivants | Sans conformité réglementaire |
| 🔴 Marchandises volées ou contrefaites | Tout bien d'origine frauduleuse |
| 🔴 Devises & documents officiels | Billets, passeports, cartes d'identité |
| 🔴 Contenus illicites | Matériaux pornographiques, contenus haineux |
| 🟠 Denrées très périssables | Sauf accord préalable avec le chauffeur |
| 🟠 Objets de grande valeur | Bijoux, œuvres d'art — sans assurance |
Le traitement de vos données est régi par notre Politique de Confidentialité, conforme à la Loi n° 18-07 du 10 juin 2018 et à la Loi n° 25-11 sur la souveraineté des données.
Vos données collectées lors de chaque demande (nom, téléphone, adresse, wilaya, GPS optionnel) sont utilisées uniquement pour exécuter la livraison. Elles ne sont ni vendues ni partagées à des fins commerciales.
Pour toute demande relative à vos données : [email protected]
L'ensemble des éléments de l'application DZDelivery (logo, design, code source, marque, algorithmes) sont la propriété exclusive de DZDelivery. Il est interdit de reproduire, copier, décompiler ou utiliser la marque sans autorisation écrite préalable.
Vous pouvez supprimer votre compte depuis votre profil ou utiliser la page publique Suppression du compte. Cette règle couvre aussi le client indépendant.
DZDelivery peut suspendre ou supprimer un compte en cas de violation des présentes CGU, de comportement frauduleux, d'envoi de marchandises interdites ou sur décision judiciaire.
Les présentes CGU sont régies par le droit algérien (Code civil — Ordonnance n° 75-58, Loi 18-07, Loi 25-11). Tout litige non résolu à l'amiable sera porté devant les tribunaux algériens compétents.
DZDelivery peut modifier ces CGU pour se conformer aux évolutions légales et aux politiques de Google Play. Un préavis de 30 jours est accordé avant entrée en vigueur. La poursuite de l'utilisation vaut acceptation.
Autorité de contrôle des données : ANPDP — anpdp.dz
Si vous publiez, proposez, achetez ou vendez un produit, ou utilisez le chat à cette fin, les Règles Marketplace et Chat (versions marketplace-1.0.0 et chat-1.0.0) complètent les présentes CGU sans supprimer les obligations déjà prévues.
Elles couvrent notamment la responsabilité du vendeur et de l’acheteur, les produits et activités interdits, la fraude, les images, les signalements, la modération proportionnée, la contestation, la préservation d’éléments pertinents et la coopération strictement encadrée avec les autorités.
DZDelivery منصة جوال للوساطة بين مُرسِلي الطرود والسائقين-الموصِّلين عبر الأراضي الجزائرية (48 ولاية). يعمل التطبيق كوسيط تقني — العلاقة التعاقدية للنقل تنشأ مباشرةً بينك وبين السائق.
يستلزم استخدام الخدمة القبول الكامل بهذه الشروط وسياسة الخصوصية. يتجلى القبول في إنشاء طلب توصيل أو أي استخدام فعلي للتطبيق.
يُحسَب السعر التقديري تلقائياً بناءً على ولايتي الانطلاق والوصول وخصائص الطرد، ويُعرَض قبل تأكيد الطلب.
يتحمل DZDelivery مسؤولية الأداء التقني للمنصة فقط. أنت مسؤول عن دقة المعلومات المُقدَّمة وطبيعة محتوى الطرد.
| الفئة | أمثلة |
|---|---|
| 🔴 المخدرات والمواد المحظورة | أي مادة غير مشروعة |
| 🔴 الأسلحة والذخيرة | أسلحة نارية، متفجرات |
| 🔴 المواد الخطرة | كيميائية، مشعة، بيولوجية |
| 🔴 الحيوانات الحية | دون امتثال للوائح |
| 🔴 البضائع المسروقة أو المزوَّرة | أي بضاعة احتيالية الأصل |
| 🔴 العملات والوثائق الرسمية | أوراق نقدية، جوازات سفر |
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