Cette page est accessible sans connexion. Elle couvre les comptes client, client indépendant, chauffeur particulier et chauffeur professionnel.
Ouvrez Profil → Informations légales / Confidentialité → Supprimer le compte, confirmez
l’action demandée, puis authentifiez la requête avec votre session. Le client utilise l’API
DELETE /api/clients/me et le chauffeur DELETE /api/chauffeurs/me.
La suppression coupe les sessions et rend immédiatement le compte inutilisable.
Envoyez un e-mail à [email protected] avec l’objet Suppression de compte DZDelivery. Indiquez seulement les éléments nécessaires pour identifier le compte. Une vérification d’identité peut être demandée afin d’éviter la suppression du compte d’un tiers.
Les liens nécessaires vers des livraisons passées sont anonymisés lorsque leur conservation demeure requise.
Des informations strictement nécessaires peuvent être conservées pour une obligation légale ou comptable, un litige, une réclamation, la sécurité ou la prévention de la fraude. Leur accès est limité et elles sont supprimées ou anonymisées à l’expiration de la justification.
La demande est traitée dans les meilleurs délais et au plus tard sous 30 jours, sauf obligation ou difficulté légitime signalée au demandeur. Contact : [email protected].