L'application DZDelivery est éditée par l'équipe DZDelivery. Contact :
Conformément à la Loi n° 18-07 du 10 juin 2018 (JORADP n°34) et à la Loi n° 25-11 relative à la souveraineté des données, vos données sont traitées de manière licite, loyale et transparente.
Lors de chaque demande de livraison, nous collectons :
| Donnée | Caractère | Finalité |
|---|---|---|
| Nom & Prénom (expéditeur) | Obligatoire | Identification, création de colis |
| Numéro de téléphone (expéditeur) | Obligatoire | Contact chauffeur, suivi |
| Adresse de collecte | Obligatoire | Prise en charge du colis |
| Wilaya de départ | Obligatoire | Calcul itinéraire & tarif |
| Nom & Prénom (destinataire) | Obligatoire | Identification livraison |
| Téléphone (destinataire) | Obligatoire | Contact à la livraison |
| Adresse de livraison | Obligatoire | Destination du colis |
| Wilaya d'arrivée | Obligatoire | Calcul itinéraire & tarif |
| Nature & description du colis | Obligatoire | Traitement & manutention |
| Adresse e-mail (expéditeur) | Facultatif | Notifications, historique |
| Photo du colis | Facultatif | Vérification état à l'envoi (stockée sur serveurs DZDelivery) |
| Montant à récupérer (COD) | Si paiement à la livraison | Gestion du paiement |
| Coordonnées GPS (collecte) | Facultatif | Géolocalisation adresse auto |
| Données de crash (anonymisées) | Technique | Stabilité et débogage via Sentry |
| Prix estimé de la livraison | Généré | Affichage devis |
| Code de suivi du colis | Généré | Tracking temps réel |
| Finalité | Base légale |
|---|---|
| Création et gestion des demandes de livraison | Exécution du contrat de service |
| Mise en relation avec le chauffeur | Exécution du contrat de service |
| Suivi en temps réel de la livraison | Exécution du contrat de service |
| Calcul du tarif estimé | Exécution du contrat de service |
| Gestion du paiement à la livraison (COD) | Exécution du contrat + obligation légale |
| Photo optionnelle du colis à l'envoi | Exécution du contrat de service |
| Notifications push sur l'état de la livraison | Consentement exprès |
| Amélioration de la stabilité technique (Sentry) | Intérêt légitime (Art. 8 Loi 18-07) |
| Respect des obligations légales algériennes | Obligation légale (Loi 18-07, Loi 25-11) |
Si vous autorisez l'accès à votre position, elle est utilisée uniquement pour remplir automatiquement votre adresse de collecte. Vous pouvez refuser cette permission sans impact sur les fonctionnalités de base.
La position GPS du chauffeur assigné vous est partagée en lecture seule sur la carte, pour le suivi de votre colis en temps réel.
DZDelivery utilise Google Maps Platform pour l'affichage des cartes, le calcul d'itinéraires et l'aide au suivi de livraison. Les données de localisation sont utilisées uniquement pour fournir ces fonctionnalités de livraison.
Pour améliorer votre expérience, vos informations de contact sont sauvegardées localement via SharedPreferences pour pré-remplir les formulaires lors de vos prochaines demandes :
Ces données restent sur votre appareil. Elles sont supprimées lors de la désinstallation de l'application ou si vous effacez les données de l'application.
Si vous le souhaitez, vous pouvez prendre une photo du colis au moment de la création de votre demande de livraison, comme preuve de son état à l'envoi.
DZDelivery utilise Sentry (sentry.io) pour détecter et analyser automatiquement les erreurs techniques afin d'améliorer la stabilité de l'application.
| Donnée | Finalité |
|---|---|
| Trace d'exécution de l'erreur (stack trace) | Identifier et corriger les bugs |
| Type d'appareil (modèle, fabricant) | Reproduire le problème sur le matériel concerné |
| Version du système Android | Tester sur les versions OS affectées |
| Version de l'application DZDelivery | Associer l'erreur à une version précise |
Sentry Inc. est basé aux États-Unis. Les données de diagnostic peuvent être traitées en dehors de l'Algérie, conformément aux engagements de sécurité de Sentry (sentry.io/privacy). Conservation : 90 jours chez Sentry.
DZDelivery ne vend ni ne loue vos données. Partages uniquement :
| Destinataire | Données partagées | Raison |
|---|---|---|
| Chauffeur assigné | Votre nom, téléphone, adresse de collecte & livraison | Exécution de la livraison |
| Infrastructure DZDelivery (hébergement autonome prévu sur Hetzner) | Toutes les données nécessaires au service | Fonctionnement technique |
| Sentry Inc. (diagnostic technique) | Données anonymisées : stack traces, type appareil, version OS | Amélioration de la stabilité |
| Autorités algériennes | Sur réquisition judiciaire uniquement | Obligation légale |
| Type de données | Durée |
|---|---|
| Données des demandes de livraison actives | Durée du service + 36 mois (obligations légales) |
| Photos de colis (stockage DZDelivery) | 90 jours après la livraison, sauf preuve ou obligation applicable |
| Données de diagnostic (Sentry) | 90 jours (chez Sentry) |
| Données de compte supprimé | Suppression définitive sous 30 jours |
| Logs techniques | 6 mois |
Conformément aux Art. 25 à 32 de la Loi 18-07 :
Contact : [email protected] — Réponse sous 30 jours.
Envoyez un e-mail à [email protected] (objet : "Suppression de compte DZDelivery").
DZDelivery est destiné aux personnes âgées de 18 ans et plus. Nous ne collectons pas sciemment de données concernant des mineurs. Si vous avez connaissance qu'un mineur a fourni ses données, contactez [email protected].
En cas de modification substantielle, une notification sera envoyée via l'application. La version en vigueur est toujours celle affichée ici.
Pour toute question relative à vos données :
[email protected]Autorité de contrôle : ANPDP — anpdp.dz
تطبيق DZDelivery يُدار من قِبَل فريق DZDelivery. وفقاً للقانون رقم 18-07 المؤرخ في 10 يونيو 2018 وللقانون 25-11 المتعلق بسيادة البيانات.
| البيانات | الطابع | الغرض |
|---|---|---|
| الاسم واللقب (المُرسِل) | إلزامي | التعريف، إنشاء الطرد |
| رقم الهاتف (المُرسِل) | إلزامي | التواصل مع السائق |
| عنوان الاستلام وولاية الانطلاق | إلزامي | تسلُّم الطرد وحساب المسار |
| الاسم، الهاتف، عنوان المُستَلِم | إلزامي | التسليم |
| ولاية الوصول | إلزامي | حساب المسار والتعريفة |
| طبيعة ووصف الطرد | إلزامي | المعالجة والمناولة |
| البريد الإلكتروني | اختياري | الإشعارات والسجل |
| صورة الطرد | اختياري | توثيق الحالة عند الإرسال (مُخزَّنة على خوادم DZDelivery) |
| مبلغ التحصيل عند التسليم (COD) | عند اختيار الدفع عند التسليم | إدارة الدفع |
| الإحداثيات GPS | اختياري | التحديد الجغرافي التلقائي |
| بيانات الأعطال (مجهولة الهوية) | تقني | استقرار التطبيق عبر Sentry |
في حالة السماح بالوصول إلى موقعك، يُستخدَم فقط لملء عنوان الاستلام تلقائياً. يمكن رفض هذا الإذن دون أي تأثير على الوظائف الأساسية.
موقع السائق المُعيَّن مشترك معك للقراءة فقط على الخريطة لمتابعة طردك.
تُحفظ بعض بياناتك محلياً عبر SharedPreferences (الاسم، الهاتف، البريد، العنوان، الولاية) للملء التلقائي للنماذج. تبقى على جهازك وتُحذَف عند إلغاء التثبيت.
يمكنك اختيارياً تصوير الطرد عند إنشاء طلب التوصيل كدليل على حالته عند الإرسال.
يستخدم DZDelivery Sentry (sentry.io) للكشف التلقائي عن الأخطاء التقنية وتحليلها لتحسين استقرار التطبيق.
لا يبيع DZDelivery بياناتك. المشاركة محدودة بـ:
| المُستَلِم | البيانات المُشارَكة | السبب |
|---|---|---|
| السائق المُعيَّن | اسمك، هاتفك، عناوين الاستلام والتسليم | تنفيذ التوصيل |
| البنية التحتية الخاصة بـ DZDelivery (استضافة ذاتية مُخطَّطة على Hetzner) | جميع البيانات اللازمة للخدمة | التشغيل التقني |
| Sentry Inc. (تشخيص تقني) | بيانات مجهولة الهوية: stack traces، نوع الجهاز، إصدار OS | تحسين الاستقرار |
| السلطات الجزائرية | عند صدور طلب قضائي فقط | التزام قانوني |
وفقاً للمواد 25 إلى 32 من القانون 18-07:
التواصل: [email protected] — رد خلال 30 يوماً.
أرسل بريداً إلى [email protected] (الموضوع: "حذف حساب DZDelivery"). تُحذَف بياناتك خلال 30 يوماً.
التطبيق مخصص لمن بلغوا 18 سنة فأكثر. لا نجمع بيانات القاصرين عن قصد. إذا علمت بأن قاصراً قدّم بياناته، يرجى التواصل على [email protected].
في حالة تعديل جوهري، يُرسَل إشعار عبر التطبيق. النسخة السارية هي دائماً المعروضة هنا.